Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos chocolats artisanaux et vos commandes.
Quels sont les délais de livraison pour mes chocolats ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h. La livraison prend généralement 2 à 3 jours ouvrés pour la France métropolitaine via Colissimo ou Chronopost.
Comment garantissez-vous la fraîcheur pendant le transport ?
Nos chocolats sont emballés dans des contenants isothermes lors des périodes de forte chaleur afin d'éviter toute fonte et garantir une dégustation optimale à l'arrivée.
Puis-je retourner ma commande si je change d'avis ?
Conformément à la loi pour les produits périssables, le droit de rétractation ne s'applique pas. Cependant, si votre colis arrive endommagé, contactez-nous avec une photo pour un remboursement ou un échange.
Proposez-vous des options sans gluten ou vegan ?
Oui, une sélection de nos tablettes de chocolat noir est naturellement vegan et sans gluten. Veuillez consulter la fiche technique de chaque produit pour la liste complète des allergènes.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que via PayPal et Apple Pay.
Comment conserver mes chocolats Cédric et la Chocolaterie ?
Pour préserver tous les arômes, nous conseillons de les conserver dans un endroit sec et frais (entre 16°C et 18°C), à l'abri de la lumière et des odeurs fortes.